{"id":2088,"date":"2021-08-13T17:45:20","date_gmt":"2021-08-13T15:45:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.corsita.com\/blog\/?p=2088"},"modified":"2021-08-13T17:48:20","modified_gmt":"2021-08-13T15:48:20","slug":"support-auf-thai","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.corsita.com\/blog\/2021\/08\/13\/support-auf-thai\/","title":{"rendered":"Support auf Thai"},"content":{"rendered":"\n<p>Mal eine lustige Anekdote zwischendrin.<\/p>\n\n\n\n<p>Ich komme ja aus dem Support. Jahrelang Support gemacht. Nun bin ich aber auf der anderen Seite. Ich bin der Kunde. Und da treffen Welten aufeinander. Wie wenn Nichtraucher Raucher treffen.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine Story vorab: Du gehst in den GlobalHouse Baumarkt auf dem Festland (richtig gro\u00df. Der macht mit jedem Toom, Obi &amp; Co. mit). Ein Unterschied zu Deutschland: ein Mitarbeiter zu Finden ist kein Problem. Gibt es mehr als Kunden. Ein Mitarbeiter zu finden der Englisch kann: gleich schwer wie in Deutschland \u00fcberhaupt einen zu finden.<\/p>\n\n\n\n<p>Nun hast Du einen und sagst &#8220;<em>Water Pump<\/em>&#8220;. Da kommt die Antwort &#8220;<em>No have<\/em>&#8220;. Du musst wissen: der sagt nicht &#8220;<em>Haben wir nicht<\/em>&#8221; weil er wei\u00df das es das Produkt nicht im Angebot gibt. Er sagt es, weil er nie sagen w\u00fcrde &#8220;<em>wei\u00df ich nicht wo das ist<\/em>&#8220;. Das w\u00e4re ja ein Gesichtsverlust. Eeeeeigentlich (weil Du es wei\u00dft) m\u00fcsstest Du jetzt Danke sch\u00f6n sagen und Dir den n\u00e4chsten Berater\/in suchen. Weil von diesem hier kriegst Du nie und nimmer ein &#8220;<em>da dr\u00fcben<\/em>&#8220;. Auch wenn es ihm\/ihr einf\u00e4llt. Es w\u00e4re ja ein Gesichtsverlust. Aber nein: Du fragst nochmals nach &#8220;water pump&#8221; weil Du wei\u00dft das es die hier gibt und sagst &#8220;<em>nahm<\/em>&#8221; dazu (Wasser auf Thai): er\/sie sagt: &#8220;<em>no have<\/em>&#8220;.<\/p>\n\n\n\n<p>Da zuckst Du Dein Handy, \u00f6ffnest die Seite vom GlobalHouse, suchst Dir eine Wasserpumpe heraus und h\u00e4ltst ihm\/ihr das Bild unter die Nase. Was kommt?<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;<em>Finisch<\/em>&#8221; (sind ausverkauft)<\/p>\n\n\n\n<p>Nu ist es wirklich an der Zeit Dir den n\u00e4chsten Berater zu suchen. Das einzige Speedboat zur\u00fcck geht um 15:00.<\/p>\n\n\n\n<p>Und nun zu meinem Supportfall.<\/p>\n\n\n\n<p>Ich habe mir eine \u00dcberwachungskamera gekauft. Meine 3 teuren aus Deutschland mitgenommenen D-Link 4705e haben ihren Geist gleichzeitig wie der dazugeh\u00f6rende PoE Switch aufgegeben. Ein Blitz konnte sie \u00fcberreden den Dienst f\u00fcr immer einzustellen. 750 Euro in Rauch aufgegangen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die gekaufte Watashi Kamera macht einen sehr guten Eindruck. Alle Funktionen an Bord die man so braucht. Mit 1&#8217;890 Baht (etwa 50 Euro) nicht aus dem Billigstsegment aber doch annehmbar f\u00fcr den Preis. Bis auf ein Detail: die 30 Meter Infrarotsicht die auf dem Datenblatt angegeben werden entpuppen sich als normale Licht LED die den Bereich in helles Licht erleuchtet. Tags\u00fcber so:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.corsita.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/05.38F0@00-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2089\" srcset=\"https:\/\/www.corsita.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/05.38F0@00-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.corsita.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/05.38F0@00-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.corsita.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/05.38F0@00-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.corsita.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/05.38F0@00-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/www.corsita.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/05.38F0@00.jpg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 767px) 89vw, (max-width: 1000px) 54vw, (max-width: 1071px) 543px, 580px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Bei Dunkelheit so:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"577\" src=\"https:\/\/www.corsita.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Clipboard07-1024x577.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2090\" srcset=\"https:\/\/www.corsita.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Clipboard07-1024x577.jpg 1024w, https:\/\/www.corsita.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Clipboard07-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.corsita.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Clipboard07-768x433.jpg 768w, https:\/\/www.corsita.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Clipboard07.jpg 1408w\" sizes=\"auto, (max-width: 767px) 89vw, (max-width: 1000px) 54vw, (max-width: 1071px) 543px, 580px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Bei der Helligkeit k\u00f6nnte ich genau so gut das normale Licht eingeschaltet lassen. Habe diese LED ausgeschaltet um festzustellen dass die angegeben Infrarotsicht gar nicht an Bord ist. Als Nebeneffekt bewirkt diese grelle LED obendrein dass sich s\u00e4mtliche Insekte im n\u00e4heren Umkreis zu einem Stelldichein versammeln und einen wilden Tanz vor der Kamera ausf\u00fchren. Der Bewegungssensor springt dadurch dauernd an und schl\u00e4gt Alarm. Drehe ich die Empfindlichkeit fast ganz Runter dass die Insekten nicht erfasst werden k\u00f6nnen s\u00e4mtliche Hunde der Nachbarschaft unbemerkt durchs Restaurant wandern und ihre Fu\u00dfstapfen hinterlassen.<\/p>\n\n\n\n<p>Also Chat mit dem Hersteller (Eine Thai Firma). Freitag um 18:10. Da erwartest Du keine Antwort. Aber die kam doch. Lobenswert. Nach  einigem hin und her zusammengefasst: &#8220;<em>wo ist der Sinn der \u00dcberwachungskamera mit dem grellen LED Licht, wenn dieses die Gegend Taghell erleuchtet (statt unsichtbar mit Infrarot) und Horden an Insekten anzieht was die Bewegungsfunktion sinnlos macht?<\/em>&#8220;<\/p>\n\n\n\n<p>Nun ist der Zustand erreicht wo die Supporterin ihr Gesicht verlieren m\u00fcsste indem Sie sagt dass das Produkt so in der tat nicht zu gebrauchen ist. Das macht sie aber nicht. Als gute Supporterin bietet sie eine Umgehungsl\u00f6sung: &#8220;<em>Some ppl said if you put oil on a plate, the insects will eventually fall down there.<\/em>&#8221; Ich soll aller ernstes als Probleml\u00f6sung ein Teller mit \u00d6l auf den Boden stellen weil da die Insekten dann reinfallen (und dann nicht mehr die Bewegungsfunktion ausl\u00f6sen).<\/p>\n\n\n\n<p>Ich k\u00f6nnte ja auch mit einer Fliegenklatsche vor Ort sein und die Insekten einzeln runterholen (aber dabei die Bewegungsfunktion nicht ausl\u00f6sen&#8230; das wird schwierig). Ist ja wie der Wecker auf den man am morgen klopfen muss weil er sonst nicht klingelt.<\/p>\n\n\n\n<p>Sawasdeekrap. Ich shoppe jetzt nach einer neuen Kamera.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00dcbrigens: die Wasserpumpen wurden nur aus der Elektroabteilung zu den Wasserrohren versetzt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mal eine lustige Anekdote zwischendrin. Ich komme ja aus dem Support. Jahrelang Support gemacht. Nun bin ich aber auf der anderen Seite. Ich bin der Kunde. Und da treffen Welten aufeinander. Wie wenn Nichtraucher Raucher treffen. Eine Story vorab: Du gehst in den GlobalHouse Baumarkt auf dem Festland (richtig gro\u00df. Der macht mit jedem Toom, &hellip; <\/p>\n<p class=\"link-more\"><a href=\"https:\/\/www.corsita.com\/blog\/2021\/08\/13\/support-auf-thai\/\" class=\"more-link\"><span class=\"screen-reader-text\">\u201eSupport auf Thai\u201c<\/span> weiterlesen<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_s2mail":"yes","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-2088","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.corsita.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2088","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.corsita.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.corsita.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corsita.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corsita.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2088"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.corsita.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2088\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2093,"href":"https:\/\/www.corsita.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2088\/revisions\/2093"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.corsita.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2088"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corsita.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2088"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.corsita.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2088"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}